1. Serwis prawniczy https://www.eprawohub.pl  zaświadcza o zgodności dokumentu prawnego z prawem krajowym i europejskim, w tym przede wszystkim z przepisami RODO. 

• Serwis prawniczy https://www.eprawohub.pl udziela licencji wieczystej na przedmiotowy dokument prawny. 

• Wieczysty Licencjobiorca niniejszego dokumentu tj. MALMO OZE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 6452576687, REGON 522927922, ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie Góry będący właścicielem strony www.malmo-oze.pl zobowiązuje się do przestrzegania zasad w nim ustanowionych. 

                                                                         REGULAMIN SPRZEDAŻY

                                                                     w serwisie internetowym

                                                                          www.malmo-oze.pl   

                                                                                                                                    § 1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient –  osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która dokonuje Zamówienia w ramach Serwisu Internetowego.
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
3. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedawcy zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkty – programy, materiały, kursy o tematyce treningowej i dietetycznej, udostępniane jako treści cyfrowe, będące przedmiotem zamówienia w serwisie. 
5. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży w ramach serwisu www.malmo-oze.pl .    
6. Sprzedawca i Usługodawca- MALMO OZE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 6452576687, REGON 522927922, ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie Góry
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
8. Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która dokonuje Zamówienia w ramach Serwisu Internetowego.
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży produktów, w ramach subskrypcji.

     

                                                                                                                                 § 2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 
2. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem serwisu internetowego  www.malmo-oze.pl .    
3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.malmo-oze.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
4. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego pełna akceptacja. 
5. Korzystanie z serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa (jedna z następujących): Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer, Opera, zaktualizowaną do najnowszej wersji, z włączoną obsługą języka Javascript.
6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Serwis internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
7. Zabronione jest korzystanie z Serwisu Internetowego polegające na :

• dostarczaniu i przekazywaniu treści bezprawnych;
• podejmowaniu działań, które będą uciążliwe dla innych Klientów czy Sprzedawcy/Usługodawcy oraz funkcjonowania całego serwisu.
• podejmowaniu działań niezgodnych z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
  
  Od 1 stycznia 2021 r. postanowienia dotyczące konsumenta określone w niniejszym regulaminie i ustawą o prawach Konsumenta (prawo odstąpienia od umowy, odpowiedzialność z tytułu rękojmi, niedozwolone postanowienia umowne) stosuje się do umów zawartych od tego dnia również do Klientów będących osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tych umów wynika, że nie posiadają ona dla nich charakteru zawodowego. Aby ustalić czy taki klient ma w określonych okolicznościach uprawnienia konsumenckie, należy zweryfikować czy zawarta umowa ma charakter zawodowy na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej.
  
                                                                                                       § 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
  
  Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Klientów :

1. Konto Użytkownika 
2. Składanie zamówienia oraz zawieranie Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
   3. Korzystanie z Konta Użytkownika możliwe jest po rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron serwisu.
   4. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe. 
   5. Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta.
   6. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
   7. Usługodawca może w każdym czasie rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Klientem za 14 dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą lub zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu.
   8. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
   9. Rozwiązanie  umowy o świadczenie usługi Konta przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta za zgodą obu Stron nie ma wpływu na prawa nabyte przez Strony przed jej rozwiązaniem.
   
                                                                                                                        § 4 Umowa sprzedaży

1. Informacje prezentowane na stronie Serwisu Internetowego stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Klientów, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
3. Klient musi dokonać wyboru określonego produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
4. Wybór zamawianych produktów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. Po podaniu przez Klienta korzystającego z serwisu  wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. 
5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży, objętej zamówieniem. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia do realizacji zamówienia stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta.  
7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust.6.
   
                                                                                                                                       § 5 Licencja

                                                                                                                         § 6 Dostawa i płatność

1. W związku z faktem, iż Produkty znajdujące się w Ofercie należą do produktów elektronicznych ich dostawa odbywa się online. Realizacja zamówień odbywa się natychmiast poprzez wiadomość e-mail.
   2. Klient zawierając umowę ze Sprzedawcą oraz wybierając subskrypcję z opcją opłaty cyklicznej wyraża zgodę na cykliczne, pobieranie przez Operatora Płatności (PayU) z karty płatniczej kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości wartości opłaty za usługę.
   3. Sprzedawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Klient opóźnia się z płatnością za dany okres subskrypcji co najmniej 14 dni w stosunku do terminu płatności.
   4. Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy w formie elektronicznej (lub innego rachunku dokumentującego sprzedaż w formie elektronicznej).  
   5. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT .
   
   Klient może wybrać następujące metody płatności:

1. Płatność online, w tym za pomocą kart płatniczych (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta);

– Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU

2. Użytkownik dokonując płatności elektronicznej zostanie poinformowany bezpośrednio przed jej dokonaniem o wysokości w jakiej płatność winna zostać dokonana, o możliwych sposobach jej przeprowadzenia oraz o danych operatora realizującego płatności, jeżeli w danej usłudze jest taka możliwość. Szczegółowy regulamin dokonywania płatności za pośrednictwem operatorów realizujących płatności elektroniczne dostępny jest na stronie internetowej danego operatora.

3. Dokonując płatności za pośrednictwem operatora płatności elektronicznej, Użytkownik w celu dokonania zapłaty powinien postępować zgodnie z instrukcjami podawanymi przez operatora płatności elektronicznych.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zamówienia oraz faktury VAT (w przypadku Klienta, który jest Przedsiębiorcą). 

                                                                                              § 7 Prawo do odstąpienia od Umowy i jego wyłączenie

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zwrotu produktów zakupionych za pośrednictwem strony internetowej malmo-oze.pl, w tym produktów instalacyjnych oraz innych materiałów i urządzeń dostępnych w ofercie sklepu z wyłączeniem treści cyfrowych, w tym kursu online oferowanego przez Malmo OZE Sp. z o.o.

2. Zwroty produktów realizowane są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

3. Regulamin dotyczy wyłącznie transakcji zawieranych z konsumentami w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego. W przypadku transakcji z podmiotami gospodarczymi zastosowanie mają indywidualne ustalenia.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej (oświadczenie znajduje się na dole strony). Oświadczenie można przesłać na adres: Malmo Oze Sp. z o.o. ul. Roosevelta 46; 41-800 Zabrze lub e-mailem na: admin@malmo-oze.pl

3. Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym.

4. W przypadku, gdy zwracany towar nosi ślady użytkowania, został uszkodzony z powodu niewłaściwego przechowywania lub nie spełnia warunków zwrotu wynikających z regulaminu, firma Malmo OZE zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu i odmowy przyjęcia produktu.

5. Zwrot produktu należy przesłać na adres: Malmo Oze Sp. z o.o. ul. Roosevelta 46; 41-800 Zabrze

Zwrot środków

1. W przypadku odstąpienia od umowy, Malmo OZE zobowiązuje się do zwrotu wszystkich dokonanych przez konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez konsumenta innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy).

2. Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Koszty zwrotu produktu

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu do Malmo OZE, chyba że Malmo OZE wyraźnie zgodziło się je pokryć.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• dotyczących świadczenia usług, jeśli zostały one w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
• w których przedmiotem świadczenia jest produkt wykonany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami.
  
                                                                                                                                   § 8 Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres kontaktowy wskazany w punkcie Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Rozpatrzenie reklamacji

1. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres kontaktowy biuro@malmo-oze.pl .

• Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
• imię i nazwisko lub nazwę firmy zgłaszającego,
• dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny),
• opis problemu oraz okoliczności uzasadniających reklamację,
• dokument potwierdzający zakup (np. faktura, paragon).
  2. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania przez Malmo OZE. W przypadku, gdy reklamacja wymaga uzupełnienia informacji lub dokumentów, czas ten może ulec wydłużeniu, o czym klient zostanie poinformowany.
  3. Po rozpatrzeniu reklamacji klient zostanie poinformowany o podjętej decyzji drogą elektroniczną lub pisemnie, w zależności od formy zgłoszenia reklamacji.
  4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Malmo OZE Sp. z o.o. podejmie odpowiednie działania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i warunkami gwarancji.
  5. Klient, będący konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (mediacja, sąd polubowny) i dochodzenia roszczeń. 
  6. Konsument jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
  6. Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. informujemy, iż pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  
                                                                                                              § 9 Ochrona danych osobowych

1. Podane przez Klientów dane osobowe Usługodawca, jako Administrator danych osobowych, zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa europejskiego i polskiego oraz w zgodnie z Polityką Prywatności. Szczegóły w Polityce prywatności dostępnej na Stronie Internetowej www.malmo-oze.pl .  
2. Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/45/WE (RODO).
   
                                                                                                                § 10 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy(Usługodawcy), a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Sprzedawca(Usługodawca) dołoży wszelkich starań, aby Serwis Internetowy oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń.
3. Sprzedawca(Usługodawca) zastrzega sobie prawo do czasowego, nie dłuższego jednak niż 48 h wyłączenia niektórych funkcjonalności Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji za uprzednim poinformowaniem Klientów zarejestrowanych z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą(Usługodawcą) a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą(Usługodawcą) a Klientem, który jest Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy (Usługodawcy.)
6. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu Internetowego zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Usługodawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.
   7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
   8. Malmo OZE zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
   10. Niniejszy Regulamin – w nowym brzmieniu – obowiązuje od 01.01.2025 roku.

ZAŁĄCZNIK NR 1 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY