1. Serwis prawniczy https://www.eprawohub.pl  zaświadcza o zgodności dokumentu prawnego z prawem krajowym i europejskim, w tym przede wszystkim z przepisami RODO. 

• Serwis prawniczy https://www.eprawohub.pl udziela licencji wieczystej na przedmiotowy dokument prawny. 

• Wieczysty Licencjobiorca niniejszego dokumentu tj. MALMO OZE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 6452576687, REGON 522927922, ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie Góry będący właścicielem strony www.malmo-oze.pl zobowiązuje się do przestrzegania zasad w nim ustanowionych. 

                                                                         REGULAMIN SPRZEDAŻY

                                                                     w serwisie internetowym

                                                                          www.malmo-oze.pl   

                                                                                                                                    § 1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient –  osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która dokonuje Zamówienia w ramach Serwisu Internetowego.
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
3. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedawcy zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkty – programy, materiały, kursy o tematyce treningowej i dietetycznej, udostępniane jako treści cyfrowe, będące przedmiotem zamówienia w serwisie. 
5. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży w ramach serwisu www.malmo-oze.pl .    
6. Sprzedawca i Usługodawca- MALMO OZE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 6452576687, REGON 522927922, ul. Gliwicka 35, 42-600 Tarnowskie Góry
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
8. Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – która dokonuje Zamówienia w ramach Serwisu Internetowego.
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży produktów, w ramach subskrypcji.

     

                                                                                                                                 § 2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 
2. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem serwisu internetowego  www.malmo-oze.pl .    
3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.malmo-oze.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
4. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego pełna akceptacja. 
5. Korzystanie z serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa (jedna z następujących): Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer, Opera, zaktualizowaną do najnowszej wersji, z włączoną obsługą języka Javascript.
6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Serwis internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
7. Zabronione jest korzystanie z Serwisu Internetowego polegające na :

• dostarczaniu i przekazywaniu treści bezprawnych;
• podejmowaniu działań, które będą uciążliwe dla innych Klientów czy Sprzedawcy/Usługodawcy oraz funkcjonowania całego serwisu.
• podejmowaniu działań niezgodnych z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
  
  Od 1 stycznia 2021 r. postanowienia dotyczące konsumenta określone w niniejszym regulaminie i ustawą o prawach Konsumenta (prawo odstąpienia od umowy, odpowiedzialność z tytułu rękojmi, niedozwolone postanowienia umowne) stosuje się do umów zawartych od tego dnia również do Klientów będących osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tych umów wynika, że nie posiadają ona dla nich charakteru zawodowego. Aby ustalić czy taki klient ma w określonych okolicznościach uprawnienia konsumenckie, należy zweryfikować czy zawarta umowa ma charakter zawodowy na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej.
  
                                                                                                       § 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
  
  Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Klientów :

1. Konto Użytkownika 
2. Składanie zamówienia oraz zawieranie Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
   3. Korzystanie z Konta Użytkownika możliwe jest po rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron serwisu.
   4. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe. 
   5. Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta.
   6. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
   7. Usługodawca może w każdym czasie rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Klientem za 14 dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę, wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą lub zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu.
   8. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
   9. Rozwiązanie  umowy o świadczenie usługi Konta przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta za zgodą obu Stron nie ma wpływu na prawa nabyte przez Strony przed jej rozwiązaniem.
   
                                                                                                                        § 4 Umowa sprzedaży

1. Informacje prezentowane na stronie Serwisu Internetowego stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Klientów, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.
2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia oraz posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
3. Klient musi dokonać wyboru określonego produktu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
4. Wybór zamawianych produktów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. Po podaniu przez Klienta korzystającego z serwisu  wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. 
5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży, objętej zamówieniem. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia do realizacji zamówienia stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta.  
7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust.6.
   
                                                                                                                                       § 5 Licencja

§ 5a Produkty bez ceny i sprzedaż na zapytanie

1. Część Produktów, w szczególności centrale wentylacyjne, prezentowana jest bez ceny. Ich zakup poprzedza indywidualna wycena.

2. Wypełnienie formularza zapytania nie stanowi Zamówienia ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie zobowiązuje żadnej ze stron.

3. W odpowiedzi Sprzedawca przesyła wycenę zawierającą specyfikację, cenę, koszt dostawy i termin realizacji. Wycena wiąże Sprzedawcę przez okres w niej wskazany.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Klienta przyjęcia wyceny. Do umowy zawartej w ten sposób stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące dostawy, płatności, odstąpienia i reklamacji.

§ 6 Dostępność, dostawa i płatność

1. Dostępność Produktów. Informacja o dostępności Produktu jest aktualna na dzień złożenia Zamówienia. Zamówienie oczekujące na płatność nie stanowi rezerwacji Produktu.

2. Terminy realizacji. Termin wysyłki zależy od dostępności Produktu:

• Produkty dostępne w magazynie Sprzedawcy: do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności;
• Produkty sprowadzane na zamówienie, w tym średnice i warianty spoza stałego asortymentu magazynowego: do 14 dni roboczych;
• Produkty malowane na kolor zamawiany indywidualnie: do 2 miesięcy.

2a. Informacja o wydłużonym terminie podawana jest przy danym wariancie Produktu przed dodaniem go do Koszyka. Jeżeli termin dostawy ma dla Klienta znaczenie, Sprzedawca prosi o wcześniejszy kontakt telefoniczny z biurem pod numerem 882 894 340 w celu potwierdzenia bieżącej dostępności wybranego wariantu.

3. Sposoby dostawy. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem przewoźnika, przesyłką kurierską albo paletową, w zależności od gabarytu i masy Produktów w Zamówieniu. Koszt dostawy wyliczany jest w Koszyku i podawany przed złożeniem Zamówienia. Aktualne stawki znajdują się na stronie Dostawy i płatności.

4. Odbiór osobisty. Odbiór osobisty jest bezpłatny i możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu drogą mailową lub telefoniczną.

5. Nieodebranie przesyłki. Jeżeli Klient nie odbierze Produktu w uzgodnionym terminie, Sprzedawca wyznaczy dodatkowy termin odbioru. Po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami przechowywania oraz kosztami zwrotu przesyłki.

6. Przesyłka uszkodzona. Klient nie ma obowiązku sprawdzania przesyłki przy kurierze, a odmowa spisania protokołu szkody nie pozbawia go żadnych uprawnień. Sporządzenie protokołu przy odbiorze ułatwia jednak rozpatrzenie reklamacji przewozowej i Sprzedawca o to prosi.

7. Ryzyko. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Produktu przez przewoźnika.

8. Metody płatności. Klient może wybrać: przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy, szybką płatność elektroniczną za pośrednictwem Operatora Płatności albo płatność kartą.

9. Ceny. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług, o ile przy Produkcie nie wskazano wyraźnie inaczej. Ceny nie obejmują kosztów dostawy.

10. Faktura. Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy i przesłania jej w formie elektronicznej na wskazany adres poczty elektronicznej.

§ 6a Ceny promocyjne

1. Sprzedawca może obniżyć cenę Produktu w ramach promocji lub obniżki. Przy Produkcie objętym obniżką prezentowana jest cena aktualna oraz informacja o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

2. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, prezentowana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia jego oferowania.

3. Ceny promocyjne obowiązują w okresie wskazanym przy Produkcie albo do odwołania. Rabaty przysługujące na podstawie § 6b nie sumują się z obniżkami promocyjnymi, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.

§ 6b Konto Kursanta i Konto Instalatora

1. Sprzedawca może przyznać zarejestrowanemu Klientowi status Kursanta albo status Instalatora, z którym wiąże się dostęp do cen partnerskich.

2. Status Kursanta przysługuje Klientowi zapisanemu na kurs prowadzony przez Sprzedawcę i przyznawany jest automatycznie.

3. Status Instalatora przyznaje Sprzedawca indywidualnie, na wniosek Klienta prowadzącego działalność gospodarczą w zakresie montażu instalacji wentylacyjnych, po jego rozpatrzeniu. Warunkiem rozpatrzenia wniosku jest posiadanie statusu Kursanta. Przyznanie statusu nie następuje automatycznie.

4. Klientowi ze statusem Instalatora ceny prezentowane są w kwotach netto, bez podatku od towarów i usług. Podatek doliczany jest w Koszyku przed złożeniem Zamówienia. Pozostałym Klientom ceny prezentowane są w kwotach brutto.

5. Wysokość rabatu zależy od marki i grupy Produktów i widoczna jest przy Produkcie po zalogowaniu.

6. Sprzedawca może cofnąć status Instalatora, w szczególności w razie ustania podstawy jego przyznania. Cofnięcie nie wpływa na Zamówienia już złożone.

                                                                                              § 7 Prawo do odstąpienia od Umowy i jego wyłączenie

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zwrotu produktów zakupionych za pośrednictwem strony internetowej malmo-oze.pl, w tym produktów instalacyjnych oraz innych materiałów i urządzeń dostępnych w ofercie sklepu z wyłączeniem treści cyfrowych, w tym kursu online oferowanego przez Malmo OZE Sp. z o.o.

2. Zwroty produktów realizowane są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

3. Regulamin dotyczy wyłącznie transakcji zawieranych z konsumentami w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego. W przypadku transakcji z podmiotami gospodarczymi zastosowanie mają indywidualne ustalenia.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej (oświadczenie znajduje się na dole strony). Oświadczenie można przesłać na adres: Malmo Oze Sp. z o.o. ul. Roosevelta 46; 41-800 Zabrze lub e-mailem na: admin@malmo-oze.pl

3. Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym.

4. W przypadku, gdy zwracany towar nosi ślady użytkowania, został uszkodzony z powodu niewłaściwego przechowywania lub nie spełnia warunków zwrotu wynikających z regulaminu, firma Malmo OZE zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu i odmowy przyjęcia produktu.

5. Zwrot produktu należy przesłać na adres: Malmo Oze Sp. z o.o. ul. Roosevelta 46; 41-800 Zabrze

Zwrot środków

1. W przypadku odstąpienia od umowy, Malmo OZE zobowiązuje się do zwrotu wszystkich dokonanych przez konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez konsumenta innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy).

2. Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Koszty zwrotu produktu

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu do Malmo OZE, chyba że Malmo OZE wyraźnie zgodziło się je pokryć.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• dotyczących świadczenia usług, jeśli zostały one w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie od umowy;
• w których przedmiotem świadczenia jest produkt wykonany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w których przedmiotem świadczenia jest rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami.

  § 7a Przedsiębiorca na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz zgodności Produktu z umową stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

  2. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie stosuje się przepisów o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przysługujących Konsumentom.

  3. Ocena zawodowego charakteru umowy następuje przy każdym Zamówieniu odrębnie, z uwzględnieniem przedmiotu działalności Klienta oraz rodzaju zamawianych Produktów.

  
  
                                                                                                                                   § 8 Zgodność Produktu z umową i reklamacje

1. Podstawa odpowiedzialności. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi określona w Kodeksie cywilnym jest w tym zakresie wyłączona.

2. Okres odpowiedzialności. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. Domniemanie. Brak zgodności Produktu z umową ujawniony przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia domniemywa się za istniejący w chwili dostarczenia, chyba że zostanie wykazane inaczej albo domniemania tego nie da się pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.

4. Naprawa albo wymiana. W razie braku zgodności Produktu z umową Klient może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli niemożliwe albo nadmiernie kosztowne są oba sposoby, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.

5. Warunki naprawy i wymiany. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Produktu i cel jego nabycia. Koszty naprawy i wymiany, w tym koszty demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów i ponownego zamontowania, ponosi Sprzedawca.

6. Obniżenie ceny i odstąpienie. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową; nie doprowadził go do zgodności zgodnie z ustępem 4 i 5; brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia do zgodności; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniej naprawy lub wymiany; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

7. Ograniczenie. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

8. Zwrot ceny. Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

9. Zgłoszenie reklamacji. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres admin@malmo-oze.pl albo pisemnie na adres: Malmo Oze Sp. z o.o., ul. Roosevelta 46, 41-800 Zabrze. W zgłoszeniu zaleca się podać: dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis braku zgodności wraz z datą jego stwierdzenia, żądany sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową oraz, w miarę możliwości, zdjęcia. Podanie tych informacji nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji, a jedynie je przyspiesza.

10. Termin rozpatrzenia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Klienci niebędący konsumentami. W stosunku do Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Nie ogranicza to uprawnień wynikających z gwarancji producenta.

12. Gwarancja producenta. Część Produktów objęta jest gwarancją producenta. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień z tytułu braku zgodności Produktu z umową. Warunki i okres gwarancji określa dokument gwarancyjny producenta dołączony do Produktu.

1. Podane przez Klientów dane osobowe Usługodawca, jako Administrator danych osobowych, zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa europejskiego i polskiego oraz w zgodnie z Polityką Prywatności. Szczegóły w Polityce prywatności dostępnej na Stronie Internetowej www.malmo-oze.pl .  
2. Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/45/WE (RODO).
   
                                                                                                                § 10 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy(Usługodawcy), a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Sprzedawca(Usługodawca) dołoży wszelkich starań, aby Serwis Internetowy oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń.
3. Sprzedawca(Usługodawca) zastrzega sobie prawo do czasowego, nie dłuższego jednak niż 48 h wyłączenia niektórych funkcjonalności Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji za uprzednim poinformowaniem Klientów zarejestrowanych z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą(Usługodawcą) a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
5. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą(Usługodawcą) a Klientem, który jest Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy (Usługodawcy.)
6. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu Internetowego zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Usługodawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.
   7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
   8. Malmo OZE zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
   10. Niniejszy Regulamin – w nowym brzmieniu – obowiązuje od 01.01.2025 roku.

ZAŁĄCZNIK NR 1 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY